Termes del servei

Termes i condicions d'ús del Lloc web

Els termes i condicions són els que faran que la nostra relació flueixi sense problemes, així que a continuació trobaràs el compromís de Aiko Art amb tu i el que requereix de tu.

Ús i aplicació

Els presents termes i condicions apliquen tant per a la pàgina principal del Lloc web com per a aquelles altres que hagin estat creades per Aiko Art i indiquin de manera expressa i inequívoca que formen part integrant d'aquest Lloc web. Per exemple, la botiga en línia de Aiko Art.

Usuaris

S'entendrà per “Usuari” a tota aquella persona (com tu) que navegui pel Lloc web, accedint a qualsevol de les seves pàgines o seccions, bastant amb el simple accés i/o ús d'aquest Lloc web. L'Usuari accepta des d'aquest accés i/o ús els termes i condicions aquí reflectits.

En cas que l'Usuari desitgi adquirir algun dels productes i/o serveis oferts en el Lloc web, s'aplicaran també les Condicions de venda, les quals seran d'obligatori compliment.

S'entendrà per “Client” a tota aquella persona que compri algun producte o contracti algun servei ofert per Aiko Art en el Lloc web.

Ús del Lloc web

Tota la informació gràfica, textual, multimèdia, fotografies, imatges, vídeos, o qualsevol altre format d'arxiu digital que es troben en el Lloc web, entesos d'ara endavant com els “Continguts”, li pertanyen a Aiko Art i estan protegits per les lleis de dret d'autor a nivell nacional i internacional. L'Usuari assumeix la responsabilitat de l'ús del Lloc web, no podent emprar-los per a:

- Realitzar activitats il·lícites, il·legals o contràries a la moral, bons costums, bona fe i a l'ordre públic;
- Realitzar comentaris o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme, que atempti contra els drets humans o civils en general;
- Provocar danys en la persona física, intel·lectual o moral de Aiko Art, dels seus proveïdors o de terceres persones;
- Introduir o difondre en la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats;
- Intentar accedir i/o utilitzar els comptes de correu electrònic d'altres Usuaris i modificar-los o manipular els seus missatges.

Aiko Art es reserva el dret de retirar tots aquells comentaris que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xenòfobs, racistes, pornogràfics, que atemptin contra la joventut o la infància, l'ordre o la seguretat pública o que, al seu judici, no resultessin adequats per a la seva publicació. En qualsevol cas, Aiko Art no serà responsable de les opinions donades pels Usuaris en qualsevol eina d'opinió que contingui el Lloc web.

Propietat intel·lectual i industrial

Els drets de propietat intel·lectual d'aquest Lloc web, el seu codi font, disseny, textos, imatges, estructures de navegació i els diferents elements en ell continguts són titularitat de Aiko Art, a qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol forma i, especialment, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, d'acord amb la legislació espanyola i de la Unió Europea aplicable.

Independentment de la finalitat per a la qual fossin destinats, la reproducció total o parcial, ús, explotació, distribució i comercialització, requereix en tot cas de l'autorització escrita prèvia per part de Aiko Art. Qualsevol ús no autoritzat prèviament per part de Aiko Art serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de l'autor.

Els dissenys, logotips, text i/o gràfics aliens a Aiko Art i que poguessin aparèixer en el Lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos responsables de qualsevol possible controvèrsia que pogués suscitar-se respecte a aquests. En tot cas, Aiko Art compta amb l'autorització expressa i prèvia de la seva utilització per part d'aquests.

Mesures tecnològiques

Aquest Lloc web ha estat revisat i provat perquè funcioni correctament. En principi, pot garantir-se el correcte funcionament els 365 dies de l'any, 24 hores al dia. No obstant això, Aiko Art no descarta la possibilitat que existeixin uns certs errors de programació, o que esdevinguin causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies semblants que facin impossible l'accés a la pàgina web.

Aiko Art ha adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries en el Lloc web per a evitar danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar, a títol enunciatiu: errors o omissions en els continguts, falta de disponibilitat del Lloc web o la transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts o en les dades dels Usuaris, i no es fa responsable si en algun moment una d'aquestes mesures falla a conseqüència d'un ús indegut i/o abusiu per part d'un tercer.

L'Usuari deurà en tot moment abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat en el Lloc web.

Aiko Art no respondrà de cap conseqüència, mal o perjudici que pogués derivar-se de l'accés o mal ús o de l'incompliment de les presents condicions, termes i polítiques ni es farà responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l'Usuari (maquinari i programari) o als fitxers o documents emmagatzemats en el mateix a conseqüència de:

- La presència d'un virus en l'ordinador de l'usuari que sigui utilitzat per a la connexió al Lloc web propietat de Aiko Art;
- Un mal funcionament del navegador instal·lat en l'ordinador de l'Usuari;
- L'ús de versions no actualitzades d'aquest navegador.

Modificacions del Lloc web

Aiko Art es reserva el dret d'efectuar, sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes en el Lloc web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i productes i/o serveis que es prestin a través d'aquest, així com la forma en la qual aquests apareguin presentats o localitzats o el disseny i estructura d'aquest.

Aquests canvis també poden incloure preus, maneres de prestar els serveis, incloure nous, eliminar vells, modificar-los… Això inclou també a productes físics o digitals que s'embenen o es puguin arribar a vendre a través del Lloc web.

Enllaços

Aiko Art no té control algun sobre els enllaços i/o continguts externs que puguin existir en el Lloc web, per la qual cosa no es fa responsable per aquests, ni garantirà la disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud, amplitud, veracitat o validesa de qualsevol material o informació allí continguda, i no seran entesos aquests enllaços externs com una possible associació, fusió, col·laboració o participació amb el titular i/o responsable del domini web al qual estiguin associats, tret que s'indiqui expressament el contrari.

En tot cas, Aiko Art manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a aquest lloc web, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.

Dret d'exclusió

Aiko Art es reserva el dret a denegar o retirar l'accés al Lloc web, a les seves Xarxes Socials, i/o als serveis oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d'un tercer, a aquells Usuaris que incompleixin els presents Termes i condicions.

Així mateix, Aiko Art es reserva la potestat de retirar, sense previ avís del Lloc web o de la xarxa social corporativa, aquells continguts que es considerin no apropiats.

Garantia de resultats

Aiko Art no es farà responsable per l'èxit o fracàs dels Usuaris en l'aplicació de la informació que rebin del Lloc web, dels productes físics o digitals o dels serveis que s'ofereixen. L'Usuari serà l'únic responsable per l'aplicació de l'après amb el material subministrat per Aiko Art.

Els continguts que se subministren en el Lloc web, s'imparteixen de manera informativa, no volent en cap moment Aiko Art substituir alguna assessoria professional personalitzada que l'Usuari i/o Client requereixi en un tema determinat, i no es farà responsable pels problemes que pugui tenir aquest per un ús, correcte o no, de la informació subministrada o per no tenir en compte problemes de salut, ideològics, econòmics o de qualsevol altra índole que poguessin ser afectats pel contingut que es trobi en de manera gratuïta o no exposat dins del Lloc web.

Resolució de litigis en línia

L'Usuari o el Client podrà escriure a aikoart.handmade@gmail.com per a resoldre qualsevol problema que tingui amb el Lloc web, un servei prestat o un producte que hagi comprat. També podrà utilitzar la plataforma europea de resolució de litigis en línia (RLL) per a resoldre algun conflicte que tingui amb Aiko Art.

Un organisme de resolució de litigis és un tercer neutral que ajuda consumidors i empreses a resoldre litigis evitant confrontacions, sense haver de portar el cas davant un tribunal. L'Usuari podrà accedir a aquesta plataforma RLL a través d'aquest enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modificacions de l'Avís Legal, Termes i condicions d'ús, i Polítiques de privacitat i Cookies

Aiko Art es reserva el dret a modificar en tot moment i sense previ avís les presents condicions, termes i polítiques per a adaptar-les a les novetats legislatives o jurisprudencials així com a les modificacions o pràctiques de la indústria, sent el deure de l'Usuari consultar periòdicament les presents condicions, termes i polítiques a fi de comprovar o cerciorar-se de l'existència de canvis en aquestes, prenent com a referència la data de l'última actualització.

Accions legals

Aiko Art pot, en qualsevol moment, exercir accions legals de caràcter civil o penal, contra qualsevol persona que realitzi un ús indegut del contingut exposat en el Lloc web, o per incomplir amb aquests Termes i condicions.

S'aplicarà en tot moment la legislació espanyola i en cas d'algun conflicte, les parts se sotmetran a les lleis i la jurisdicció de Barcelona (Espanya), tret que un fur especial sigui determinat per alguna llei o conveni particular.



Condicions de venda

A continuació, es descriuen les condicions de venda establertes per a totes les compres realitzades a través de la botiga en línia allotjada dins d'aquest Lloc web. És deure dels Usuaris i Clients llegir-les, ja que en formalitzar una comanda estaran acceptant-les. Això a més implica, que es tracta d'una persona major d'edat amb capacitat jurídica suficient per a vincular-se sota la seva responsabilitat al contracte actual.

Aiko Art es reserva el dret de modificar les presents condicions en qualsevol moment i sense previ avís sempre que li sigui convenient. Aquelles vàlides seran les que estan exposades aquí en el moment de qualsevol compra.

Productes en venda

Aiko Art detalla tota la informació dels productes que s'exposen a la venda, i el Client els adquireix sota la seva pròpia responsabilitat.

Els productes hauran de ser preservats adequadament per a garantir la seva integritat i durada en el temps, per a això el Client haurà de llegir les indicacions de cura que s'indiquen per a cada producte.

Aiko Art no serà responsable per qualsevol mal causat per algun dels productes a conseqüència de la seva mala utilització o conservació.

Aiko Art podrà comercialitzar els seus productes mitjançant enllaços d'afiliats, a través de marketplaces, botigues físiques col·laboradores i/o esdeveniments com a fires artesanals. En aquests casos, seran aquests distribuïdors els responsables per la venda i s'aplicaran també els seus termes, condicions i polítiques.

Les plataformes de venda poden alterar els seus termes, condicions, polítiques, estructura operacional, funcionalitats i característiques, sense la participació de Aiko Art. Una vegada que Aiko Art tingui coneixement de les alteracions, actualitzarà les seves condicions segons sigui necessari, sent les plataformes de venda les responsables per aquestes alteracions.

Fidelitat de les imatges

Aiko Art ha fet les imatges dels productes que apareixen a la botiga en línia allotjada en aquest Lloc web, de tal manera que siguin el més fidels possibles a la realitat. No obstant això, estan a mode informatiu i els productes finalment lliurats poden variar lleugerament sense que això afecti les seves característiques essencials.

A causa de les diferències en els monitors i ajustos, el color real de qualsevol article pot diferir del que Usuaris i Clients visualitzen en la seva pantalla. Per això és important que els Usuaris llegeixin atentament les descripcions per a fer-se millor la idea de l'aspecte real i les propietats que té.

Com comprar?

Qualsevol Usuari o Client podrà realitzar les seves comandes a través de la botiga en línia allotjada en aquest Lloc web. Els passos a seguir són molt senzills i seran indicats per la pròpia plataforma en línia. Es tracta bàsicament de:

1. Triar un producte,
2. Agregar-lo al carret,
3. Verificar el carret i que els productes agregats a ell siguin els que realment es desitgen (quantitat, colors, etc.),
4. Verificar els ports aplicables al destí,
5. Completar les dades d'enviament i facturació,
6. Acceptar la política de privacitat i les condicions de venda,
7. Realitzar el pagament,
8. I esperar rebre la comanda en l'adreça prèviament indicada.

Preus

El preu de venda dels productes serà el que s'indica a la botiga en línia, sent vigent el que es reculli en el moment de la confirmació de la comanda. Tots els preus inclouen l'IVA i altres impostos aplicables en el territori d'Espanya.

Aiko Art es reserva el dret a modificar preus, articles, ofertes i altres condicions comercials sense previ avís. En cas d'ofertes i promocions de durada limitada, el preu vigent serà el marcat per l'oferta sempre que es formalitzi la compra durant la vigència d'aquesta. Qualsevol promoció aplicable tindrà efecte dins del termini indicat, tenint en compte l'horari de Madrid.

Aiko Art garanteix el preu del dia que es realitza la comanda, independentment que el dia que es faci el lliurament hagi canviat el preu del producte sol·licitat a causa de qualsevol promoció.

Formes de pagament

Per a formalitzar una compra, el Client haurà d'abonar l'import total (productes i enviament, impostos aplicables inclosos) de forma avançada. Aiko Art posa a la seva disposició les següents opcions per a realitzar el pagament:

1. A través de PayPal en els diferents mitjans admesos per aquest servei (un compte de PayPal del Client, o targetes de dèbit o crèdit) usant la seva passarel·la de pagament segur.
2. A través d'un TPV bancari que accepta targetes de dèbit o crèdit, gestionat per la passarel·la de pagament segur de Shopify Payments.

PayPal o Shopify Payments seran les úniques responsables de les dades personals i bancàries subministrats pel Client en el moment de la compra, ja que en cap moment arriben a ser coneixement de Aiko Art. Qualsevol problema relacionat amb el pagament o un mal ús d'aquesta mena de dades, PayPal o Shopify Payments seran les úniques responsables.

Disponibilitat dels productes

Tots els productes estan subjectes a la disponibilitat d'aquests. En aquest sentit, si es produeixen dificultats quant a la fabricació de productes o si no queden articles en estoc, Aiko Art informarà el Client d'aquest problema i li reemborsarà qualsevol quantitat que pogués haver abonat.

En cas d'esgotar-se l'estoc i fer una compra en qualitat de “reserva”, l'enviament de la comanda es farà en el moment que l'estoc sigui reposat.

Enviament de promocions i Política de privacitat

Al moment de formalitzar qualsevol compra i d'enviar les seves dades de caràcter personal, els Clients seran inclosos en la Newsletter de Aiko Art.

En aquest sentit, rebran comunicacions comercials via correu electrònic, amb la finalitat d'informar-los de les activitats, promocions, publicitat, notícies, ofertes i altra informació sobre els serveis i productes relacionats amb l'activitat comercial de Aiko Art, que siguin iguals o similars als que van ser inicialment objecte de la seva compra.

Els Clients podran oposar-se a rebre aquest tipus de comunicacions, o bé, exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat, oblit o oposició, tot això en fidel compliment de les directrius de les lleis espanyoles i europees, escrivint al correu electrònic aikoart.handmade@gmail.com.

Sense perjudici de tot l'anterior, no es considerarà comunicació comercial i/o publicitària tota aquella informació enviada per Aiko Art amb la finalitat de dur a terme, executar i/o desenvolupar qualsevol servei i/o productes que el Client hagi contractat; o totes les altres tasques, accions i/o activitats derivades d'aquesta relació contractual i/o comercial.

Polítiques complementàries

A aquestes Condicions de Venda se sumen les condicions explicades en la Política de devolucions i reemborsaments i la Política d'enviaments.