Política de privadesa
La responsable d'aquest Lloc web i de les dades personals recollits en ell és Aiko Art, les dades dels quals estan especificats en l'Avís legal.
Aquestes polítiques s'entendran en tot moment com a part complementària dels Termes i condicions exposats en el Lloc web, sent tots dos d'igual aplicació al moment d'una controvèrsia.
Els enllaços a tercers que es puguin trobar en el Lloc web posseeixen polítiques de privacitat alienes a Aiko Art. L'accés a aquests llocs haurà de ser responsabilitat de l'Usuari, sent la seva responsabilitat conèixer-les i la seva decisió acceptar-les o no.
Dades sol·licitades i finalitat del tractament
Nom, telèfon i correu electrònic en els formularis de contacte: per a realitzar qualsevol contacte directe amb Aiko Art, ja sigui per a plantejar dubtes, comentaris, suggeriments, sol·licitar un servei o producte o qualsevol altra informació. No subministrar les dades personals mínimes necessaris impossibilitarà a Aiko Art de respondre a la petició.
Nom i correu electrònic: per a poder realitzar comentaris i/o deixar valoracions de productes en el blog i/o botiga en línia del Lloc web.
Nom, cognoms, adreça postal, telèfon, correu electrònic, i número d'identificació fiscal en els formularis de pagament: Se sol·licitarà aquesta informació al moment de la compra, per a poder processar la comanda.
Nom i correu electrònic per a la subscripció a la Newsletter: Amb el degut consentiment exprés i voluntari del titular de les dades, se sol·licitarà en el Lloc web la informació mínima necessària per a enviar un butlletí comercial automatitzat, on s'informarà sobre publicitat, promocions i una altra informació dels serveis i/o productes oferts per Aiko Art.
Correu electrònic en el formulari d'accés a l'espai privat del Lloc web: Se sol·licitarà el correu electrònic per a poder accedir a l'àrea privada d'Usuaris i/o Clients, d'acord amb les dades subministrades al moment de l'alta en la plataforma.
Si l'Usuari té menys de 16 anys, ja complerts, haurà de tenir l'autorització dels seus pares o tutors legals per a lliurar les seves dades personals. Aiko Art no té manera de comprovar efectivament l'edat dels Usuaris, per la qual cosa queda eximida de qualsevol responsabilitat, si l'Usuari no compleix amb l'aquí indicat.
Aiko Art en tot moment vetllarà que l'ús que se li dona al Lloc web, als continguts, i al tractament de les dades personals de l'Usuari, es realitzin de la forma més correcta. Per a això, l'Usuari sempre podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat, oblit o oposició, tot això en fidel compliment de les directrius de les lleis espanyoles i europees, escrivint al correu electrònic aikoart.handmade@gmail.com.
En cap moment Aiko Art compartirà amb tercers les dades que posseeix. En cas de fer-ho per a poder complir amb el lliurament dels productes i/o serveis contractats per algun Client, enviar la Newsletter, complir amb exigències legals o per a l'administració del Lloc web, es proporcionaran els deguts acords de confidencialitat entre les parts.
Formularis
El Lloc web disposa de 4 tipus de formularis:
De contacte: L'Usuari o Client podrà trobar formularis que facilitaran la comunicació amb Aiko Art, per a plantejar dubtes, comentaris, sol·licitar un pressupost, reservar algun dels serveis oferts en el Lloc web o exigir algun dret que tingui. No subministrar les dades personals mínimes necessaris impossibilitarà a Aiko Art de respondre a la petició. Aquest tractament es considerarà legítim per ser part d'una diligència pre-contractual. El servidor del Lloc web i del correu electrònic de Aiko Art seran els encarregats del tractament.
Per a comentaris en el blog o botiga en línia: A fi d'evitar el spam, missatges inadequats, i fer un correcte seguiment, se sol·licitarà a l'Usuari el seu nom i email per a identificar-lo en els comentaris que desitgi realitzar en les entrades del blog o en els productes de la botiga en línia. Aquestes dades seran visibles per a altres Usuaris del Lloc web. El servidor del Lloc web serà l'encarregat del tractament, i la recollida de les dades es realitzarà amb el consentiment del titular d'aquests.
De publicitat: Se sol·licitarà als Usuaris o Clients el seu consentiment exprés i voluntari per a lliurar a Aiko Art, les mínimes dades necessàries per a enviar publicitat i informació comercial relacionada amb els serveis i/o productes oferts per Aiko Art, perquè s'agregui a un fitxer automatitzat d'email màrqueting gestionat per l'encarregat del tractament que s'indica més a baix. El tractament de les dades personals que es trobin en aquesta secció, s'ha fet amb el consentiment del titular de les dades.
Per a processar la comanda: Se sol·licitarà als Usuaris o Clients les seves dades perquè Aiko Art pugui processar les comandes d'acord amb les compres que hagin realitzat. Tractament legítim de dades personals per la relació contractual que existeix amb el Client. Les dades seran guardades en el servidor del Lloc web.
Polítiques relacionades amb la Newsletter
S'entendrà com “Newsletter” al butlletí digital que Aiko Art realitza de manera periòdica i que fa arribar als seus subscriptors a través d'un proveïdor de serveis d'email màrqueting extern, al qual l'usuari s'ha subscrit de manera voluntària.
No obstant això, Aiko Art no està en l'obligació d'enviar en períodes de temps definits la Newsletter, per la qual cosa és totalment lliure de fer-ho quan ho estimi convenient. Si un Usuari se subscriu:
- Podrà en tot moment exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició seguint les instruccions que trobarà al peu de cadascun dels emails que rebi o enviant un correu a aikoart.handmade@gmail.com.
- No haurà de compartir el seu contingut amb tercers, ja que això violaria els drets d'autor de Aiko Art. L'únic canal de distribució possible és l'administrat i/o autoritzat per Aiko Art.
Aiko Art no es farà responsable pel contingut de tercers exposat en la Newsletter. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi haurà de ser tractada directament amb la persona o empresa de la qual es fa esment.
Tot el material que s'exposa en la Newsletter està protegit per drets d'autor a favor de Aiko Art, i en el cas de pertànyer a tercers, s'entendrà que Aiko Art té la deguda autorització per a utilitzar-lo com s'hagi convingut amb l'autor.
Xarxes socials
Aiko Art té presència en Xarxes Socials, específicament en Instagram. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores en aquestes xarxes (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de Aiko Art es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d'ús, polítiques de privacitat i normatives d'accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l'Usuari.
Aiko Art tractarà les dades de qualsevol seguidor amb la finalitat d'administrar correctament la seva presència en la xarxa social, informant-lo d'activitats, productes o serveis que s'ofereixin, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin. Queda prohibida la publicació de continguts:
- Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
- Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia en la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en altres Usuaris o tercers i en general qualssevol siguin els continguts que Aiko Art consideri no apropiats.
- I en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l'ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Encarregats del tractament
Aiko Art necessita el suport de tercers per a poder oferir adequadament els seus serveis i productes, amb els quals ha celebrat els deguts acords de confidencialitat i ha verificat que compleixen amb les normatives espanyoles sobre protecció de dades personals.
Les dades subministrades a aquests tercers no podran ser utilitzats per a altres fins no autoritzats pel titular de les dades. En compliment dels principis d'informació i transparència, es fa saber que aquests tercers són:
BIZKITS: Proveïdor de serveis de gestió de projectes, màrqueting i del manteniment d'aquest Lloc web, així com l'accés a la base de dades aquí allotjada. Servei prestat per Carolina Bernal Cárdenas i Jana Amores Pascual, situades a Espanya. Per a més informació: https://bizkits.es/aviso-legal/#politica-privacitat
CORREUS: Proveïdor del servei de transport de les comandes rebudes a través de la botiga en línia d'aquest Lloc web. Servei prestat per Societat Estatal Correus i Telègrafs, S.A.; situada a Madrid, Espanya. Per a més informació: https://www.correos.es/es/es/legales/privacidad-web
FACEBOOK: Proveïdor de la xarxa social Instagram, als fins de connectar-se amb el titular de les dades. A més, amb aquesta eina també es gestiona la publicitat que es pugui realitzar en WhatsApp, Facebook i/o Instagram, així com l'anàlisi de dades i estadístiques per a una possible segmentació de la publicitat. Servei és prestat per Facebook Ireland Limited; situada a Dublín, Irlanda (i amb servidors als Estats Units). Han adoptat clàusules tipus de processament de dades aprovades per la Comissió Europea que poden ser consultades en: https://www.facebook.com/business/gdpr
GMAIL: Proveïdor de correu electrònic. Servei prestat per Google Ireland Limited; situada a Dublín, Irlanda (i amb servidors als Estats Units). Han adoptat clàusules tipus de processament de dades aprovades per la Comissió Europea que poden ser consultades en: https://policies.google.com/u/1/privacy
GOOGLE ANALYTICS: Proveïdor del seguiment, analítica i mètriques d'ús d'aquest Lloc web. Servei prestat per Google Ireland Limited; situada a Dublín, Irlanda (i amb servidors als Estats Units). Han adoptat clàusules tipus de processament de dades aprovades per la Comissió Europea que poden ser consultades en: https://policies.google.com/u/1/privacy
GOOGLE DRIVE: Proveïdor d'emmagatzematge en el núvol, per a còpies de seguretat dels arxius i accedir a ells fàcilment. Servei prestat per Google Ireland Limited; situada a Dublín, Irlanda (i amb servidors als Estats Units). Han adoptat clàusules tipus de processament de dades aprovades per la Comissió Europea que poden ser consultades en: https://policies.google.com/u/1/privacy
ING: Proveïdor de serveis bancaris, i a través del qual es processen els pagaments dels clients. Servei prestat per ING Bank NV, Sucursal a Espanya; situada a Madrid, Espanya. Per a més informació sobre la seva política de privacitat: https://www.ing.es/privacidad-ing
IONOS: Proveïdor de l'allotjament web i registre de dominis, i el servei dels quals és prestat per l'empresa IONOS Cloud, SLU; situada a Madrid, Espanya. Més informació sobre la seva política de privacitat: https://www.ionos.es/terms-gtc/politica-de-privacidad/
PAYPAL: Proveïdor de la plataforma per als pagaments mitjançant targeta de dèbit i crèdit en el Lloc web. Servei prestat per PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., situada a Luxemburg (UE). Per a més informació: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
SHOPIFY: Proveïdor de la plataforma web per a la botiga en línia, de la passarel·la de pagaments mitjançant targeta de dèbit i crèdit, i del gestor d'email màrqueting per a automatitzar els butlletins d'informació comercial i enviar al correu electrònic del titular de les dades, publicitat dels productes i/o serveis oferts en el Lloc web. Servei prestat per Shopify International Limited; situada a Dublín, Irlanda (i amb servidors als Estats Units). Han adoptat clàusules tipus de processament de dades aprovades per la Comissió Europea que poden ser consultades en: https://www.shopify.com/legal/privacy
VILAAZARI: Assessoria comptable, fiscal i laboral. Servei prestat per Vilaazari, S.L.; situada a Barcelona, Espanya. Per a més informació: https://www.vilaazari.com/politica-de-privacidad/
Durada del tractament
En el cas de les dades personals subministrades per a facturació i compra de productes o serveis, seran guardats pel temps legalment aplicable.
En el cas de les dades personals subministrades per a sol·licitud d'informació, butlletins comercials electrònics, i comentaris en el blog o botiga en línia; serà pel temps que el titular de les dades desitgi romandre en la llista de subscripció, per la qual cosa podrà donar-se de baixa en el moment que així ho desitgi, de manera automàtica com s'indica en cada butlletí, o escrivint a aikoart.handmade@gmail.com.
Política de cookies
Aquest Lloc web usa cookies per a millorar la teva experiència com a Usuari. A continuació, es detalla tota la informació sobre què són, quin tipus de cookies utilitza aquesta pàgina, com poden ser desactivades en el navegador i com es pot desactivar específicament la instal·lació de cookies de tercers. Per a més informació, pot sol·licitar-se per correu electrònic escrivint a aikoart.handmade@gmail.com.
La navegació de l'Usuari en el Lloc web és manifestació de la seva acceptació i autorització per a l'ús de les cookies en el seu navegador. Si en algun moment desitja revocar aquesta autorització, podrà fer-lo sense cap obstacle. Per a això pot visualitzar la secció “Com puc canviar la configuració de les cookies?”, que es troba descrita en aquestes polítiques, o bé utilitzar el bàner de gestió de cookies que trobarà sempre disponible a la cantonada inferior esquerra del Lloc web.
Què són les Cookies?
Les cookies són petits arxius de text que s'emmagatzemen en el navegador de l'Usuari d'un Lloc web per a poder consultar l'activitat prèvia que ha tingut, així com recordar unes certes dades per a una pròxima visita. El seu ús és generalitzat i així ha estat des de fa molts anys.
Solen emmagatzemar dades de caràcter tècnic, estadístiques d'ús, enllaços a xarxes socials, administració de preferències personals, entre altres funcions, amb la finalitat de poder adaptar el Lloc web a les necessitats i configuracions de l'Usuari, millorant així l'experiència de la navegació. El no acceptar-les podria entorpir el servei que el Lloc web desitja oferir.
No són arxius de virus, spam, troians, cucs, spyware, ni programació publicitària ja sigui estàtica en la pàgina o en format de finestra emergent (pop-up).
Quines Cookies s'utilitzen en aquest lloc web?
En aquesta pàgina web s'utilitzen dos tipus de cookies:
- Cookies pròpies: Són cookies creades per aquest Lloc web i que només pot llegir el propi lloc. Per exemple: cookies tècniques per a la càrrega d'imatges, cookies de personalització de paràmetres de la web, etc.
- Cookies de tercers: Són cookies creades per tercers i que utilitzem per a diferents serveis, com pot ser per exemple l'anàlisi del Lloc web i/o la publicitat.
A continuació, es detallen les cookies utilitzades en aquesta pàgina web i el grup al qual pertanyen.
Com pots canviar la configuració de les Cookies?
Els navegadors web són les eines encarregades d'emmagatzemar les cookies i des d'ells es pot modificar la forma en què s'instal·len, o bé, exercitar el dret a eliminació o desactivació d'aquestes. A continuació, es faciliten els diferents enllaços perquè poder consultar com gestionar les cookies segons el navegador que s'estigui utilitzant:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph19214?viewlocale=es_es&locale=es_es
Opera: http://help.opera.com/windows/11.50/es-es/cookies.html
Aquests navegadors estan sotmesos constantment a actualitzacions o modificacions, per la qual cosa Aiko Art no pot garantir que s'ajustin completament a la versió que l'usuari té instal·lada en el seu navegador.
És possible que l'Usuari utilitzi un altre navegador diferent, que no estigui contemplat en aquests enllaços com Konqueror, Arora, Flock, etc. En aquests casos, podrà accedir directament a la configuració de les cookies des de les opcions d'aquest navegador, generalment en el menú de “Opcions” en la secció de “Privacitat”.
Si ho prefereix, l'Usuari pot utilitzar eines de tercers, disponibles en línia, que li permetran detectar les cookies en cada Lloc web que visiti i gestionar la seva desactivació.
Aiko Art no es farà responsable de la correcta o incorrecta manipulació de les cookies per part dels esmentats navegadors.
Què succeeix si no es permet l'activació de Cookies d'aquest Lloc web?
A manera d'exemple, a mode merament enunciatiu i no limitatiu, els possibles efectes per no autoritzar l'ús de cookies poden ser els següents:
- No es carregaran els productes triats a la botiga, per la qual cosa no es crearà un carro de compres, impedint la possibilitat de finalitzar amb l'adquisició dels productes desitjats.
- No podràs accedir a l'àrea de client, àrea personal, ni cap que requereixi de la confirmació.
- No es podran recollir les dades necessàries per a analitzar el Lloc web, impedint-me saber com millorar.
- No podràs compartir el contingut del Lloc web en xarxes socials com ara Facebook, Twitter, Instagram, entre altres.
- No podràs realitzar comentaris en el blog.
- No podràs usar cap xarxa social, ja que totes usen cookies per a poder oferir el seu servei.
- No es podrà mostrar publicitat de tercers, disminuint els ingressos per a qui usi aquesta modalitat.
- Podria bloquejar-se la navegació de l'Usuari ja que podria considerar-se com spam per no poder ser identificada.